Tu público objetivo. Cómo se define y herramientas para ello.

image001Supongamos que ya tienes una idea, proyecto o empresa, negocio, etc… lo que quieras llamarlo. Has decidido emprender algo y ahora… te surge las preguntas:

  • ¿Pero a quién le voy a vender u ofrecer mis productos o servicios?.
  • ¿Quienes son?
  • ¿A qué se dedican? ¿qué edad tienen?, etc, etc, etc…

En definitiva, a quién te vas a dirigir, cual va a ser tu público objetivo. Pues de eso va el artículo de hoy. Sigue leyendo

Sin dinero no hay propuesta de valor.

Propuestadevalor11Hoy os quiero hablar de cómo la tecnología ha cambiado , está cambiando y cambiará más nuestras vidas. En principio hablemos de lo digital, lo digital básicamente se refiere a hacer más con menos. Cuándo tú haces más con menos, puedes aportar más valor y ganar más dinero. A lo largo de la humanidad se han producido varios avances tecnológicos que han cambiado la forma de hacer las cosas. Sigue leyendo

8 claves que mejoran a tu empresa en las redes sociales.

redDescubre en este post, qué se pierden aquellos que tienen empresas y no están en las redes sociales.
Hoy no basta con tener una página web o blog. Está muy bien porque tienes tu campo base donde almacenas y reúnes toda la información comercial de tu empresa ó persona ( en los casos de marca personal). Si ese campo base lo trasladas a las redes sociales podrás obtener:

  1. Una comunidad con tu público objetivo.
  2. Conocerás mejor a tu cliente y le podrás transmitir mejor tu mensaje.
  3. Conectas con la emoción de tu cliente.
  4. Conseguirás y mantendrás la fidelidad de tu cliente.
  5. Será más fácil y cercana la interacción con tu cliente.
  6. Tu reputación estará servida y tendrás la oportunidad de gestionarla.
  7. Aumento de ventas.
  8. Mayor servicio al cliente.

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El consumidor 2.0 es infiel. 14 puntos que lo definen.

consumidor-2.0Hablemos hoy del nuevo consumidor de nuestros tiempos. El consumidor 2.0. Este consumidor es la mezcla de CONSUMIDOR + PROSUMIDOR , es decir, consume y produce al mismo tiempo. Pero, ¿cómo es el consumidor 2.0?. Veamos:

  1. Es un experto en su temática, en sus artículos y en sus productos, en los que quiere encontrar. Busca y encuentra las mejores ofertas y promociones y consigue la mejor información sobre ello.
  2. Es prosumidor, comparte y recomienda su experiencia con la adquisición de los productos, bien mediante blogs o en la tienda electrónica.
  3. Está permanentemente conectado. Siempre con el móvil en la mano, la pda, la tableta, el pc, etc…
  4. Siempre bien informado. Al acercarnos a ellos, debemos estar más atentos y preparados debido a la enorme información que poseen
  5. Espera ser tratado de forma honesta, si detecta que le quieren manipular, desiste y rechaza la marca.
  6. Quiere ser tratado de forma personalizada.
  7. Le gusta sentirse escuchado. Le agrada entablar diálogo.
  8. No tiene mucha paciencia. Cuando ha encontrado lo que busca, lo quiere ya. Si tiene que esperar buscará otras alternativas.
  9. Disfruta con el contenido que es importante. Lo comparte con su circulo de amistad.
  10. Es infiel. Compara marcas, precios, productos y servicios y no “se casa” con nadie ni con ninguna marca. Tiene un campo muy amplio donde escoger.
  11. Dotado de mucho poder, ya que si no queda satisfecho y quiere expresarlo lo hará de la forma más directa y provechosa posible.
  12. Le gusta probar, antes de comprar.
  13. Usa lenguaje de internet.
  14. Es multitarea, mientras consultan un producto, pueden estar viendo la televisión, o escuchando un podcast, etc…

Estos son algunos puntos básicos y esenciales sobre el consumidor de nuestro tiempo, el consumidor 2.0. Pero seguro que hay otros rasgos más que se me han pasado. Cuéntame tú que opinas del consumidor 2.0.

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