5 claves para mejorar la visibilidad de un asador de pollos en Fuengirola.

Hoy me encontré en el buzón de mi casa publicidad sobre un local de estos de comida rápida, concretamente Asador de pollos los Pacos II. La verdad es que no lo conozco porque nunca he estado allí, pero me suena porque no es nuevo y creo que según me han dicho funciona bastante bien. Al subir a casa quise realizar una búsqueda en Google para ver en qué posición aparecía. Las búsquedas fueron las siguientes: Sigue leyendo

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La escucha activa en un plan social media.

Escucha-activa-en-Social-Media-redes-sociales-social-media-community-internet-enrique-san-juan2El apartado de la escucha de un plan social media es básicamente la monitorización, ya sea manual o a través de herramientas múltiples que existen, ya sean éstas de pago o gratis. Aunque deberíamos empezar por las de pago que son más básicas y así iremos aprendiendo poco a poco antes de dar el salto a las de pago. Em relación a la monitorización, ¿qué es lo que vamos a monitorizar?:

  • El sentimiento es uno de los elementos que podemos y debemos monitorizar en una escucha activa. Dentro de este elemento habría que tener cuidado con algunas herramientas ya que es difícil interpretar el sentimiento de la ironía, burla, etc,… y más cuando la herramienta es en inglés.
  • La tendencia. Este parámetro medirá el volumen de las conversaciones, menciones diarias y semanales, etc…
  • Los canales. Twitter es el altavoz, por excelencia, aunque hay que medir también en los blogs, foros privados, páginas webs , canales de youtube, etc…

Esto es a grandes rasgos y sin entrar en mucho detalle, la estructura de la escucha de un plan de social media. Evidentemente cada punto se puede ir desarrollando y complementando con más información y más mediciones.
Es importante este paso, ya que nos va a mostrar un gráfico de qué es lo que se habla de nuestra marca.

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Fases de un Plan Social Media.

socialmediaplanHoy os quiero hablar del Plan Social Media. Un plan social media es una serie de acciones y tareas encaminadas a proyectar y desarrollar tu objetivo en la red, en internet y las redes sociales. Vamos a ver qué pasos o en qué fases se divide un plan de social media:

 

 

 

  1. La escucha. Esta es la primera fase por la que debemos comenzar. Dentro de ella se distinguen 3 puntos:
    1. Localizar a los consumidores.
    2. Evaluar sus actividades sociales.
    3. Buscar pequeñas audiencias enfocadas.
  2. El plan.
    1. Definir los objetivos del negocio.
    2. ¿Cómo pueden las fortalezas de tu marca extenderse en línea?
  3. La estrategia.
    1. ¿Cómo y dónde lo haremos?
    2. ¿Cómo van a cambiar las relaciones con los consumidores?
    3. ¿Quién va a liderar este esfuerzo?
  4. Las herramientas.
    1. Decidir las herramientas sociales que vas a usar.
    2. ¿De qué manera se van a monitorizar las actividades y medir los éxitos?

Evidentemente este es un modelo de plan social media, existen muchos más y más completos, pero lo que yo he querido transmitir con este artículo es que como puedes ver se trata de un trabajo minucioso y concienzudo que va más allá de abrirse una cuenta en la red social y comenzar a compartir cosas de otros. En futuros artículos iré desarrollando algunos de los puntos del Plan Social Media.

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Creación de estrategia de contenido (II).

contenidoHoy voy a hablar de los diferentes formatos de contenidos que existen y de los hitos a seguir para la creación de un plan de contenido.

En relación a los formatos de contenido existen al menos 5, que se consideran los más importantes:

  • Texto: quizás el más usado y el más común.
  • Imágenes: es un formato que atrae mucho la atención del lector o usuario.
  • Vídeos: es un formato que puede llegar a viralizarse muy bien. Suelen tener éxito aquellos de escasa duración (entre 1 y 2 minutos).
  • Audios: muy práctico para llevar de un sitio a otro y ser consumido mientras hacemos otra actividad.
  • Animaciones / infografías: están de moda, con ellas se pretende informar de forma divertida o entretenida.

En cuanto a la creación de un plan de contenido, debemos señalar varios puntos a seguir:

  • Establecer un tema del cual se va a tratar el contenido.
  • Marcar unos objetivos que han de conseguirse con el plan.
  • Ser contenido responsable.
  • Elegir un formato para la publicación ( lo hemos visto más arriba).
  • Fijar una hora para publicar.
  • Elegir los canales a través de los cuales se va a difundir la publicación.

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